每次活動都推給全部好友,費用高、封鎖也多。先分眾再推播,訊息量少了,回來的人反而更多。
全部好友一起推,最貴也最沒效
LINE 官方帳號依訊息則數計費。好友越多,每推一次的成本越高;不相關的訊息推多了,客人就封鎖你。
用消費紀錄貼標籤
把好友依最後消費日、常買品項、會員等級貼上標籤。例如「30 天沒來的金卡會員」「常買甜點的客人」,推播前先選族群。
一則訊息只講一件事
分眾之後,訊息可以寫得更具體。給常買甜點的客人推新品甜點,比推一整頁全品項優惠更容易被點開。
每次推播都要回頭看成效
看開啟率、點擊率,更要看這次推播帶來多少人回店消費。成效好的族群和訊息留下來,下次照著做。
