廣告平台能用的追蹤資料越來越少，品牌自己累積的會員與消費紀錄，成了最可靠的行銷依據。
第一方數據，就是你自己收集的資料
會員資料、消費紀錄、預約紀錄、LINE 互動，這些都是品牌直接從客人身上取得的資料，稱為第一方數據。
為什麼越來越重要
瀏覽器與手機系統限制追蹤，廣告平台能提供的受眾越來越不精準。品牌手上的會員資料，反而成為找到對的客人的關鍵。
資料要集中，才用得上
如果會員在 POS、資料在網店、互動在 LINE，就很難看出全貌。先把資料集中到同一個地方，分群和分析才有意義。
從分群開始用
把會員依消費頻率、金額與近期程度分群，就能決定誰該收到優惠、誰該被提醒回訪，也能用來建立廣告的相似受眾。